Polityka Prywatności

Administratorem danych osobowych jest Family Energy sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Tadeusza Kościuszki 66/13, 87-100 Toruń, NIP: 7811970210 (dalej: "Administrator").

Kontakt z Administratorem: e-mail: biuro@family-energy.pl, tel.: +48 668 647 375.

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przygotowanie wyceny instalacji fotowoltaicznej, pompy ciepła lub magazynu energii, zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług.
• Obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora) — odpowiadanie na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon.
• Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda) — przesyłanie informacji handlowych, newsletterów, informacji o dotacjach i programach wsparcia, wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Użytkownika.
• Analityka i doskonalenie usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — analiza ruchu na stronie w celu poprawy funkcjonalności Serwisu za pomocą narzędzi analitycznych.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. podatkowych lub rachunkowych.

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania lub adres nieruchomości (w celu przygotowania wyceny)
• Dane dotyczące zużycia energii (podane dobrowolnie w kalkulatorze)
• Adres IP oraz dane z plików cookies (szczegóły w Polityce Cookies)

Dane osobowe przechowywane będą przez okres:

• Niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
• Wymagany przez przepisy prawa (np. dokumentacja księgowa — 5 lat od zakończenia roku podatkowego).
• Do momentu cofnięcia zgody — w przypadku przetwarzania na podstawie zgody.
• Do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu — w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia danych — "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (art. 77 RODO).

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt: biuro@family-energy.pl.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w szczególności:

• Dostawcom usług IT i hostingu (OVH SAS, Vercel Inc.).
• Dostawcom usług analitycznych (Google LLC — Google Analytics).
• Dostawcom usług bezpieczeństwa (Google LLC — reCAPTCHA v3).
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.
• Partnerom montażowym realizującym instalacje na zlecenie Administratora.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza EOG, z wyjątkiem usług Google i Vercel, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) lub decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności.